Los chatbots son programas de software que utilizan inteligencia artificial para simular conversaciones con usuarios a través de texto o voz. Pueden ser utilizados en diversas plataformas, como sitios web, aplicaciones de mensajería y redes sociales.
Gestión de clientes:
• Interacción Instantánea: Los chatbots pueden responder preguntas frecuentes y proporcionar información sobre productos o servicios en cualquier momento, mejorando la experiencia del cliente.
• Recopilación de Datos: Pueden recoger información sobre las preferencias y necesidades de los clientes, lo que ayuda a personalizar futuras interacciones.
Transacciones:
Marketing:
Cobranzas:
Atención al Cliente:
Los chatbots son herramientas versátiles que pueden optimizar múltiples áreas de un negocio. Al automatizar interacciones y tareas rutinarias, mejoran la eficiencia, reducen costos y brindan a los clientes una experiencia más satisfactoria y personalizada.
CONTACTVOX CX es un ecosistema tecnológico y de servicio, en constante innovación, diseñado y desarrollado bajo la filosofía Customer Centric. Es así que estamos comprometidos con nuestros clientes y orientamos nuestra misión, visión y objetivos a responder la pregunta: ¿Qué debe hacer la compañía para servir y satisfacer las necesidades de sus clientes el día de hoy , mañana y en el futuro.
CONTACTVOX CX provee una amplia gama de soluciones de vanguardia tecnológica, permitiendo a tu empresa ahorrar tiempo, reducir costos y aumentar la eficiencia.
Nos especializamos en brindar soluciones innovadoras y efectivas para mejorar la experiencia del cliente. Hemos trabajado con empresas líderes en diferentes sectores.
Nos enfocamos en establecer relaciones de largo plazo con nuestros clientes porque nos adaptamos a sus necesidades para lograr objetivos en conjunto.
Diseñamos servicios tecnológicos que sirven como apoyo a la implementación de la estrategia Customer Experience, integrando sistemas de gestión y comunicación.
Nuestro equipo de expertos está siempre disponible para brindar a nuestros clientes la capacitación y soporte continuo, para que puedan hacer uso de nuestra tecnología de manera efectiva y así obtener los mejores resultados.
Innovamos constantemente, para poner al servicio de nuestros clientes herramientas tecnológicas de vanguardia, como la inteligencia artificial, y así automatizar procesos de comunicación y gestión.
Nuestro equipo de trabajo así como nuestros procesos de desarrollo y servicio técnico, se alinean a la normativa de seguridad de la información ISO 27001.
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