Soluciones tecnológicas con IA centralizadas
en el Customer Experience
Somos el ecosistema integral que unifica CRM, telefonía, omnicanalidad e inteligencia artificial en una sola plataforma
para que las empresas de mayor exigencia transformen cada interacción con sus clientes en una ventaja competitiva.
Un ecosistema CX diseñado para crecer contigo
analítica para optimizar cada interacción con tus clientes.
NUESTROS PROVEEDORES
La infraestructura tecnológica CX para un servicio al cliente superior
Potenciamos su capacidad operativa combinando omnicanalidad, inteligencia artificial y analítica avanzada, con una solución integral de Customer Experience (CX).
Omnicanalidad: Un solo lugar para todas sus conversaciones.
Sus clientes lo contactan por WhatsApp, teléfono, redes sociales o chat web — pero sus agentes no deberían saltar entre cinco aplicaciones distintas. La omnicanalidad de Contactvox centraliza todos estos canales en un único panel de trabajo, con el historial completo de cada cliente siempre visible. El resultado: respuestas más rápidas, menos errores y una experiencia coherente en cada punto de contacto.
Inteligencia Artificial: Automatización que trabaja cuando su equipo descansa.
Los chatbots y voicebots de Contactvox atienden consultas, agendan citas, gestionan cobranzas y capturan leads de forma autónoma, las 24 horas del día. No reemplazan a las personas — las liberan para las conversaciones que realmente requieren criterio humano. Con Bot Studio, cualquier miembro de su equipo puede crear y ajustar estos asistentes virtuales sin saber programar.
Análisis de Datos: Decisiones basadas en lo que sus clientes realmente experimentan.
Cada llamada, chat y gestión genera datos. Las herramientas de analítica de Contactvox convierten ese volumen de información en reportes claros, tableros en tiempo real y alertas accionables. El módulo de Speech Analytics incluso detecta el tono emocional de las conversaciones, permitiendo identificar fricciones en el servicio antes de que escalen.
NUESTROS SERVICIOS EN CIFRAS
Transforma la experiencia
de tus clientes y aumenta tus
resultados con IA omnicanal
Descubre cómo Contactvox optimiza tus procesos de atención, ventas y fidelización en una sola plataforma inteligente.
Soluciones expertas para su industria
Adaptamos nuestra tecnología a la complejidad y demandas específicas de cada vertical de negocio.
Propuesta de Valor Sectorial
Nuestra tecnología se adapta a las demandas específicas y la complejidad operativa de cada vertical de negocio:
Ecosistemas de Industria
- Salud: Optimización de la experiencia del paciente en hospitales, clínicas y medicina prepagada.
- Servicios Financieros: Agilidad y seguridad para cooperativas, aseguradoras y el sector bancario.
- Retail y E-commerce: Escalabilidad para grandes cadenas de consumo y plataformas de comercio digital.
- Telecomunicaciones: Soporte de alta disponibilidad para operadoras y proveedores de servicios.
- Logística: Trazabilidad y comunicación en tiempo real para empresas de courier y distribución.
- Educación: Gestión eficiente de procesos académicos para universidades e instituciones de enseñanza.
- Automotriz: Continuidad comercial para concesionarios y centros de servicio técnico.
Conecta todos
tus canales y sistema
en una sola plataforma CX.
Diseña flujos de trabajo inteligentes que se adaptan a tu negocio, permitiéndote gestionar ventas, cobranzas y atención al cliente desde un solo lugar, sin procesos complejos ni desarrollos innecesarios.
Empresas que ya están transformando
su experiencia de cliente
aumentado sus resultados con Contactvox CX.
- Envíanos un correo
ventas@contactvox.com
