CRM - Supervisor

Este curso le servirá para la navegación ágil entre módulos para realizar supervisión y seguimiento de gestiones en función de prospectos y clientes, administración de módulos para su estructuración de acuerdo a las necesidades empresariales.

Desempeños esperados:

Dominio de CRM en la supervisión para atención óptima de prospectos y clientes.
Dominio en la gestión de módulos de administración para el flujo de procesos según los requerimientos empresariales.

Estructura del curso:

• Introducción CRM
• Módulos CRM
  • Módulo Prospectos
  • Módulo Clientes
  • Módulo Ventas
  • Módulo SAC
  • Módulo Cobranzas
  • Módulo Reportes
• Menú de Gestión
• Módulos de Administración
  • Clientes
  • Prospectos
  • Conf. Clientes/Prospectos
  • Negocios
  • Contactos
  • Ventas
  • SAC
  • Cobranzas
  • Actividades
  • Configuración
  • Distribución territorial