Contact – CRM
Las funciones de atención al cliente de una herramienta CRM potencian además la fidelización y satisfacción de los clientes, lo que tiene un impacto muy positivo en términos de ventas recurrentes y cruzadas
Gestión
de ventas
La gestión de ventas eficiente es requisito para aumentar las ganancias.
CONTACT CRM y su módulo de ventas, le permite mejorar la gestión de sus ventas y alcanzar mejores objetivos de una manera rápida y fácil. Adicionalmente Contactvox CRM se integra fácilmente con otros software de su organización como sistemas contables, ERP, CRM, BI, CallCenters, entre otros.
Principales Módulos :
CLIENTES
CONTACTOS
ACTIVIDADES
VENTAS
PRODUCTOS
CALENDARIO
ASIGNACIONES
REPORTES.
Características
La gestión de ventas involucra diferentes procesos: desarrollo de los productos,
elaboración de los precios, servicio al cliente, marketing, planificación y evaluación de resultados
Mejorar la gestión de sus ventas y post-ventas
Segmentación inteligente de prospecto
Incremento de ventas
Gestión desde la pre-venta hasta la entrega del producto o servicio
Identificar nuevas oportunidad para Cross Selling
Gestión de
Atención
El 70% de las decisiones que toma un cliente está relacionado con la forma que son tratados.
Contactvox CRM le permite gestionar la atención a sus clientes de manera ordenada y fácil. Todos los miembros de la organización pueden interactuar con el software, de manera oportuna.
Adicionalmente Contactvox CRM se integra fácilmente con otros software de su organización como sistemas contables, ERP, CRM, BI, CallCenters, entre otros.
Principales Módulos :
CLIENTES
CONTACTOS
ACTIVIDADES,
CASOS
PRODUCTOS
CALENDARIO
HORARIOS
ASIGNACIONES
REPORTES
TAREAS PROGRAMADAS.
Características
La atención al cliente va más allá de vender o despachar.
Compartir información del cliente con toda la organización
Dar una mejor atención al cliente desde cualquier departamento.
Análisis y resolución oportuno de casos.
Mejor planificación
Gestión de
Cobranza
Evite al máximo que su cartera venza.
Contact CRM y su módulo de cobranzas le permite gestionar su cartera vencida de manera oportuna, ordenada y fácil. Contact CRM le permite organizar la información para su análisis de comportamiento de cartera.
Adicionalmente Contact CRM se integra fácilmente con otros software de su organización como sistemas contables, ERP, CRM, BI, CallCenter, entre otros.
Principales Módulos :
CLIENTES
CONTACTOS
ACTIVIDADES
CRÉDITOS
PAGOS
GESTIONES
CASOS
PRODUCTOS
CALENDARIO
ASIGNACIONES
REPORTES
TAREAS PROGRAMADAS
Características
Permitan mantener al día de cualquier cambio que pueda surgir, pudiendo ser medido y mejorado permanentemente